이용약관
시행일 2026년 7월 6일
본 약관은 엑싯코드(이하 “회사”)가 운영하는 언더챗(Underchat) 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “서비스”란 회사가 제공하는 지하 아이돌 팬 커뮤니티 및 이와 관련된 피드·커뮤니티·다이렉트 메시지(DM)·라이브·캘린더·스토어 등 일체의 기능을 말합니다.
- “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “계정”이란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하거나 소셜 로그인(카카오 등)·이메일을 통해 부여받은 정보를 말합니다.
- “별”이란 회원이 서비스 내 유료 콘텐츠·후원·멤버십 등에 사용할 수 있도록 회사가 발행하는 서비스 내 가상재화를 말합니다.
- “멤버십”이란 특정 팀(아티스트) 커뮤니티에서 제공되는 유료 구독형 서비스를 말합니다.
- “게시물”이란 회원이 서비스에 게시한 글·사진·영상·댓글·채팅 등 일체의 정보를 말합니다.
본 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
- 회원이 개정 약관의 적용일까지 거부의 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 팬 커뮤니티, 피드, DM, 라이브, 캘린더, 스토어 등 서비스를 제공합니다.
- 회사는 서비스의 내용·운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 사전에 공지합니다.
- 회사가 제공하는 서비스의 일부는 별도의 유료 결제(별·멤버십 등)를 통해 이용할 수 있습니다.
제5조 (서비스 이용의 제한 및 중단)
- 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급하거나 중대한 위반의 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 중단으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제6조 (이용계약의 체결 및 계정)
- 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차(소셜 로그인 또는 이메일 인증 등)에 따라 가입 신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
- 회원은 카카오 등 제3자 소셜 로그인 또는 이메일을 통하여 계정을 생성할 수 있으며, 이 경우 해당 제3자 서비스의 약관 및 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
- 회원은 계정 및 인증정보를 스스로 관리하여야 하며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 계정 관리 소홀로 인한 책임은 회원에게 있습니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객문의를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
- 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 이용계약을 해지하거나 회원 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다: 타인의 정보 도용, 서비스 운영 방해, 관련 법령·약관 위반, 공서양속에 반하는 행위 등.
- 이용계약이 종료되더라도 이미 이용한 유료서비스 및 게시물의 처리는 본 약관 및 관련 법령에 따릅니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 등록한 이메일, 서비스 내 알림, 공지사항 게시 등의 방법으로 할 수 있습니다. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 내 공지로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제9조 (유료서비스(별·멤버십)의 이용)
- 회원은 회사가 정한 결제수단 및 결제대행사를 통하여 별을 구매하거나 멤버십에 가입할 수 있습니다.
- 별은 회사가 정한 유효기간·이용범위 내에서 서비스 내 후원·유료 콘텐츠·멤버십 등에 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않는 것을 원칙으로 합니다(환불은 제10조에 따릅니다).
- 멤버십은 정해진 이용기간 동안 회원 전용 콘텐츠·배지 등 혜택을 제공하며, 혜택의 구체적 내용은 각 팀 커뮤니티 및 서비스 안내에서 정합니다.
- 유료서비스의 가격·혜택·유효기간 등은 서비스 화면에 표시되며, 회사는 관련 법령에 따라 이를 변경할 수 있습니다. 변경 시 이미 구매한 유료서비스에는 구매 당시의 조건이 적용됩니다.
제10조 (청약철회 및 환불)
- 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 유료서비스 결제 후 청약철회를 할 수 있습니다.
- 다만 이미 사용하였거나 사용 개시된 별·멤버십 등 콘텐츠의 성질상 청약철회가 제한되는 경우에는 그 사유를 사전에 고지하며, 이 경우 관련 법령이 정하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.
- 회사의 귀책사유로 유료서비스를 이용하지 못한 경우 회사는 해당 대금을 환불하거나 별로 보상합니다.
- 환불은 회원이 결제한 수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 결제대행사·통신사·앱마켓 등의 정책에 따라 처리 방법과 기간이 달라질 수 있습니다.
제11조 (미성년자의 결제)
만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 그 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 할 수 있는 사술을 사용한 경우 등에는 취소가 제한될 수 있습니다.
제12조 (게시물의 저작권 및 관리)
- 회원이 서비스에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
- 회원은 회사가 서비스의 운영·전시·홍보 및 서비스 개선을 위하여 필요한 범위 내에서 게시물을 무상으로 사용(복제·전송·전시 등)하는 것에 동의합니다.
- 게시물이 타인의 권리를 침해하거나 관련 법령·약관에 위반되는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 해당 게시물을 삭제·비공개 처리하거나 게시를 제한할 수 있습니다.
- 회원은 자신의 게시물에 대한 책임을 지며, 게시물로 인해 발생하는 분쟁에 대하여 회사는 회사의 귀책이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제13조 (개인정보의 보호)
회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.
제14조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
- 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
- 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리하며, 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 안내합니다.
제15조 (회원의 의무)
- 회원은 관련 법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스와 관련하여 회사가 공지한 사항을 준수하여야 합니다.
- 회원은 타인의 정보 도용, 회사·타인의 지식재산권 침해, 음란·폭력적 게시물 게시, 서비스 운영 방해, 부정 결제 등의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 회원은 계정·인증정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.
제16조 (손해배상 및 면책)
- 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
- 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유, 제3자의 불법행위 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제17조 (준거법 및 재판관할)
- 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 사항에는 대한민국 법령이 적용됩니다.
- 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
본 약관은 2026년 7월 6일부터 시행합니다.
엑싯코드 (exit code) · 대표 박태석
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